Lo sabemos: te acercas con ganas de un café, eliges tu producto, introduces el dinero… y nada. No sale el producto. La máquina de vending se queda con tu dinero y tú te quedas con cara de “¿y ahora qué?”. Pero tranquilidad: si esto te pasa en una de nuestras máquinas, tenemos la solución y te la damos al momento.
Te contamos por qué puede ocurrir esto, cómo lo resolvemos desde Teika y por qué nuestras máquinas y nuestro equipo de atención al cliente son dignos de una oda.
¿Por qué puede fallar una máquina de vending?
Aunque nuestras máquinas están equipadas con la última tecnología, como todo dispositivo electrónico, pueden experimentar errores puntuales. Algunos motivos comunes pueden ser:
- Una caída puntual de conexión.
- Un fallo mecánico momentáneo.
- Un error en el sistema de pago.
- Un corte de luz en el edificio o zona.
Pero no te preocupes: nuestras máquinas están conectadas a un sistema inteligente que detecta incidencias y envía alertas automáticamente. Y si no llegamos antes, tú puedes avisarnos fácilmente.
¿Qué hago si la máquina se queda mi dinero?
En Teika lo tenemos muy claro: si hay un problema, tienes que tener una solución fácil, rápida y humana. Por eso, nuestro equipo de atención al cliente es tan importante para nosotros. Podrás contactar con ellos a través de varias vías:
📱 Teléfono: 600 33 33 35
💬 WhatsApp
💻 Telegram
📩 Correo electrónico: hello@teika.es
Te atenderemos al momento y buscaremos la mejor solución. Sin esperas, sin papeleos, sin excusas.
Tecnología punta: pagar nunca fue tan fácil
En Teika somos también líderes en innovación en el mundo del vending. ¿Cómo quieres pagar? Tienes múltiples opciones:
- 💶 Efectivo
- 💳 Tarjeta de crédito o débito
- 📱 Tarjeta NFC personalizada
- 🔁 Nuestra App
- 🌐 Google Pay / Apple Pay / Bizum / Bitcoins
Teika App: tu aliada en cada pausa
Nuestra Teika App es mucho más que una app de pago. Podrás:
- Consultar el estado de tus consumos.
- Recargar tu saldo fácilmente.
- Controlar tus movimientos.
- Acceder a promociones exclusivas.
- Contactar directamente con atención al cliente.
Una app hecha para que el vending sea más cómodo, rápido y personalizado.
Y si no tienes nada a mano, ¡tranquilo! También puedes pagar con los QRs en nuestros puntos de venta. Porque lo importante es que no te quedes sin tu bebida o snack favorito.
Una oda a nuestras heroínas: las máquinas de vending
Sí, lo decimos con el corazón: nuestras máquinas son unas heroínas. Están ahí siempre, día y noche, en oficinas, hospitales, universidades, estaciones… en las buenas y en las malas.
Soportan prisas, golpes, cambios de temperatura y aún así, siguen ofreciendo café, comida saludable, refrescos o snacks con una sonrisa digital. 🥹
En Teika cuidamos de ellas como se merecen. Las mimamos, las mantenemos, las reponemos… y cuando necesitan ayuda, ahí estamos nosotros. Como lo estaríamos por cualquier compañera de equipo. Porque lo son.
En resumen, si alguna vez tu máquina Teika se queda tu dinero, no te preocupes. Estamos cerca, somos rápidos y lo resolvemos. Porque detrás de cada máquina hay un gran equipo y una tecnología diseñada para mejorar tu experiencia.
Y porque, sí, nuestras máquinas se merecen una oda… pero tú también. Y por eso, cuidamos cada detalle para que tu pausa sea perfecta.
